Caractéristiques des meubles et objets proposés

Rue de Siam est le spécialiste des pièces uniques et des fabrications artisanales.

• Les photographies publiées sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le meuble ou l’objet offert.
• Nos meubles et objets sont essentiellement en bois. Nous sélectionnons nos matériaux avec soin, et nous attachons à leur laisser un aspect très naturel.
• Ces critères d’exigence, qui font le charme des meubles et objets fabriqués à l’unité, induisent de légères variations de couleurs et de veinage du bois d’un meuble ou d’un objet à l’autre. Dès lors qu’elles ne portent pas sur les caractéristiques essentielles ni n’affectent leur qualité, ces variations ne pourront justifier une annulation de la commande ou un refus de livraison.

Garantie légale

La garantie légale intervient dans les conditions prévues par la loi. Les droits visés par les articles L.211-4, L.211-5, L.211-12 du Code de la consommation et les articles 1641 et 1648 alinéa 1 du Code civil s’appliquent. Veuillez consulter la version la plus récente de ces textes sur le site internet www.legifrance.fr.

Les Produits sont garantis pendant une durée de 2 ans, à compter de la livraison, contre tous défauts majeurs de conception ou de constitution qui le rendrait impropre à sa destination.

Pendant la période de garantie, Rue de Siam s’engage à proposer,  la réparation, l’échange, une remise, ou l’annulation de la vente du meuble ou objet reconnu défectueux.

Sont exclus de la garantie :

• les atteintes aux meubles et aux objets résultant de son usure normale eu égard à sa nature, sa fonction, sa composition et son prix
• les légères différences constatées sur les meubles et objets
• les meubles et objets qui auront été utilisés de façon trop intensive, notamment à des fins autres que privées
• les défauts apparents ayant justifié la décote de produits soldés
• tous défauts du meuble ou objet pouvant résulter d’un(e) mauvais(e) installation, stockage, conservation, ou montage (non-respect des notices de montage), d’un défaut d’entretien, d’une mauvaise utilisation ou d’une utilisation non conforme aux spécifications techniques ou d’utilisation (non-respect des prescriptions de maintenance et d’entretien), de modifications ou de réparations effectuées par l’acheteur ou un tiers, de détériorations causées par des objets extérieurs (téléviseur d’un poids trop élevé sur un meuble non conçu pour cet usage), d’évènements extérieurs tels qu’accidents, chocs, incendies, actes de vandalisme, dégâts des eaux, lumières naturelles ou artificielles (en cas de décoloration), catastrophes naturelles ou intempéries.

Précisions:

• Contenu de la garantie : défaut anormal de conception, d’assemblage ou de rupture des fibres du bois.
• Eléments nécessaires à sa mise en œuvre : courrier descriptif, (postal ou Internet) avec photos
• Etendue territoriale : France métropolitaine
• Nom et l’adresse du garant : Rue de Siam, 205 rue Loïc Caradec, 29 470 Plougastel
• Assurance : MMA contrat 19 328 651 ZC.

Ces dispositions ne privent pas l’acheteur du droit d’exercer l’action résultant des vices rédhibitoires telle qu’elle résulte des articles 1641 à 1649 du code civil ou toute autre action de nature contractuelle ou extracontractuelle qui lui est reconnue par la loi.

La responsabilité de Rue de Siam au titre des meubles et objets livrés, y compris dans le cadre des garanties contractuelles ou légales applicables, est limitée au prix des meubles et objets défectueux ou non conformes. Rue de Siam ne pourra être tenue à l’indemnisation des dommages indirects ou tous autres préjudices financiers subis par l’acheteur ou un tiers.

Réserve de propriété

Le transfert de la propriété aura lieu après paiement complet du prix.

Droit de rétractation

En tant que client consommateur, vous bénéficiez d’un délai de 7 jours pour exercer votre droit de rétractation légal.

Dans le cas d’une commande de produits, le délai est décompté à partir de la réception des produits. Si le délai de 7 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Vous n’avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétractation. Vous ne subirez aucune pénalité.
En cas d’exercice du droit de rétractation, vous devrez renvoyer le produit dans son emballage d’origine à l’adresse suivante : Rue de Siam, 205 rue Loic Caradec, 29 470 Plougastel, France.

Les frais de retour sont exclusivement à votre charge.
L’exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande, dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit.
Le remboursement sera effectué par la même méthode de paiement.

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;

En cas d’exercice du droit de rétractation, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter afin de gérer le transport au mieux.